लंदन (सेलिब्रिटीएक्सेस) – प्रतिस्पर्धा और बाजार प्राधिकरण (सीएमए) ने लाइव नेशन के टिकटमास्टर द्वारा ओएसिस टिकटों की बिक्री की जांच शुरू करने की घोषणा की है, जिसमें डायनेमिक मूल्य निर्धारण का विवादास्पद उपयोग भी शामिल है।
सीएमए के अनुसार, जांच यह पता लगाने का प्रयास करेगी कि क्या टिकटों की बिक्री में कई प्रमुख क्षेत्रों में ब्रिटेन के उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का उल्लंघन किया गया है, जिसमें 2008 के अनुचित व्यापार विनियमन अधिनियम से उपभोक्ता संरक्षण में संभावित अनुचित वाणिज्यिक प्रथाओं का उपयोग भी शामिल है।
सीएमए ने कहा कि जांच में टिकटमास्टर द्वारा गतिशील मूल्य निर्धारण के उपयोग की भी जांच की जाएगी, जिसमें यह भी शामिल होगा कि क्या उपभोक्ताओं को टिकट मूल्य में परिवर्तन के बारे में स्पष्ट और समय पर जानकारी प्रदान की गई थी और क्या संभावित ग्राहकों पर संभावित मूल्य वृद्धि से बचने के लिए कम समय में टिकट खरीदने के लिए दबाव डाला गया था।
सीएमए अपनी जांच के प्रारंभिक चरण में है और उसने टिकट खरीदने वाले लोगों से इनपुट मांगे हैं, जिन्हें ओएसिस टिकट खरीदने के प्रयास में अपने अनुभव के साक्ष्य प्रस्तुत करने के लिए आमंत्रित किया गया है।
ओएसिस दौरे के लिए टिकटों की व्यवस्था पर केन्द्रित जांच के साथ-साथ, सीएमए ने व्यापार एवं वाणिज्य विभाग तथा संस्कृति, मीडिया एवं खेल विभाग के राज्य सचिवों का पत्र भी जारी किया, जिसमें कार्यक्रम टिकट बाजार से जुड़े मुद्दों पर चर्चा की गई थी।
पत्र में, CMA ने अपने विचार को विस्तार से बताया है कि द्वितीयक बाजार से टिकट खरीदने वाले उपभोक्ताओं के लिए अधिक सुरक्षा की आवश्यकता है, जो कि 2021 में CMA द्वारा पहले बताई गई स्थिति की पुष्टि करता है।
“यह महत्वपूर्ण है कि टिकट खरीदते समय प्रशंसकों के साथ उचित व्यवहार किया जाए, यही कारण है कि हमने यह जांच शुरू की है। यह स्पष्ट है कि कई लोगों को लगा कि उनका अनुभव खराब रहा और चेक-आउट के समय वे अपने टिकटों की कीमत देखकर हैरान रह गए। हम उन प्रशंसकों से सुनना चाहते हैं जो इस प्रक्रिया से गुजरे हैं और उन्हें समस्याओं का सामना करना पड़ा है ताकि हम जांच कर सकें कि क्या मौजूदा उपभोक्ता संरक्षण कानून का उल्लंघन किया गया है,” CMA की मुख्य कार्यकारी सारा कार्डेल ने कहा।
लाइव नेशन ने टिप्पणी के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।
